如何在铁路12306上查看个人车票信息记录

在日常出行中，通过铁路12306平台购买火车票已经成为人们不可或缺的一部分。但有时候，我们可能需要回顾一下过去购买的车票信息，比如查找历史行程、报销或者核对出行计划等。那么，铁路12306究竟怎样查看本人车票的信息记录呢？接下来，就让我们来详细了解。

一、通过铁路12306APP查看车票信息

1. 下载并打开铁路12306APP

首先，需要在您的智能手机上下载并安装铁路12306的官方APP。可以通过手机的应用商店（如苹果的App Store或安卓的Google Play）搜索“铁路12306”并下载安装。

2. 登录您的12306账户

打开APP后，会看到页面的右下角有一个“我的”按钮，点击后会提示您登录。如果您已经有12306账户，请输入您的用户名和密码进行登录。如果是新用户，需要按照页面提示进行注册。

3. 查看订单

登录成功后，回到APP的首页，可以看到下方有“订单”这一选项，点击进入。随后您会看到两个子选项：“本人车票”和“已支付”。点击“本人车票”可以直接查看您近期的车票信息。如果需要查看更早的历史订单，点击“已支付”可以获得更全面的订单列表。

4. 查看详细信息

进入订单页面后，您可以浏览到您所有购买过的车票记录。点击进入任意一个订单，就能看到该订单的详细信息，包括乘坐车次的开车时间、到站时间以及座位信息（包括车厢号和座位号）。同时，该页面还提供了一些实用的功能，如变更到站、改签和退票等。

二、通过12306官网查看车票信息

如果您更习惯在电脑上操作，12306的官方网站同样可以查询您的车票信息。

1. 登录12306官网

在您的浏览器中输入“12306.cn”，并打开这个官方网站。点击页面右上角的“我的12306”，登录您的账户。登录方式同样是输入用户名和密码。

2. 进入订单中心

登录成功后，点击页面左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”。这时，您就可以看到您的所有购票订单。

3. 查看订单详情

和APP操作类似，进入订单中心后，您可以根据订单时间筛选出需要查看的订单。点击任意一个订单，可以查看订单的详细信息，包括车次、乘车时间、座位号等。

三、通过拨打12306客服电话查询

有时候，您可能忘记了自己的用户名或者无法通过账号密码登录，那么，通过拨打12306的客服电话查询也是一个不错的选择。

1. 拨打客服电话

在手机上输入区号+12306，然后拨打这个号码。客服人员会提示您按提示音进行操作，最终会接通到人工客服。

2. 提供相关信息

客服人员会询问您的12306用户名，购票时所用的手机号码或电子邮箱，以及购票的时间、支付方式等信息。这些都是为了确保客服人员能够正确验证您的身份，避免泄露他人的隐私信息。

3. 客服人员帮您查询

提供完整的信息后，客服人员会根据您提供的信息在系统中进行查询，然后告诉您购票记录的详细情况。需要注意的是，这种方法只能查询到您告知客服人员的订单信息，如果您遗忘了很多细节，可能会影响查询效果。

四、通过车站人工窗口或自助取票机查询

对于一些老年朋友或者不熟悉互联网操作的朋友，车站的人工窗口和自助取票机也是一个便捷的选择。

1. 前往车站人工窗口

您可以带上您的身份证原件，前往您最近的车站或者代售点。告诉工作人员您需要查询车票信息，然后提供您的身份证号码和购票的大致时间。工作人员会很快帮您查找到对应的购票记录。

2. 使用自助取票机

大部分火车站都有自助取票机，您可以点击屏幕上的“查询订单”或类似的选项，然后将您的身份证原件放置在扫描区域。随后，屏幕会显示您过去180天内的购票记录。选择您需要查看的订单，就可以看到详细的车票信息。

五、一些特别提醒

1. 开通铁路会员：在12306的APP和网站上，有一个“铁路会员”功能。如果您开通了这一功能，那么可以查询到近一年的订单信息，方便进行年度总结和行程回顾。

2. 隐私保护：查询车票信息涉及到个人隐私，所以在各种途径的查询过程中，一定要保护好自己的个人信息，避免泄露给不必要的第三方。

3. 多渠道选择：对于不同场景和不同的用户需求，铁路12306提供了多种查询途径。可以根据自身实际情况，选择最适合自己的一种。

通过上述多种途径，无论是通过手机APP、官方网站、客服电话还是车站人工窗口，都能方便地查询到自己的车票信息。选择适合您的方式，就能快速查看车票信息，满足日常出行的需求。希望这篇文章能够帮助到您，让您的出行更加顺利便捷。