图解12306网上订火车票简易流程（一看就懂）

12306网上订火车票流程详解

随着网络技术的发展，网上购票已成为越来越多人出行时的首选方式。通过12306官方网站或手机客户端，人们可以轻松预订火车票，避免了在火车站长时间排队的困扰。本文将详细介绍通过12306官网和手机客户端购买火车票的流程，以及一些重要的注意事项，希望能为您的出行提供便利。

一、12306官网购票流程

第一步：注册与登录

1. 注册账号：首先，您需要进入中国铁路12306官网（[https://www.12306.cn/](https://www.12306.cn/)）。在官网首页，找到并点击“网上购票用户注册”链接，填写个人基本信息，包括姓名、身份证号、手机号码等，完成注册。请注意，标有红色星号（※）的字段为必填项。

2. 安装根证书：为确保交易安全，首次访问12306官网时，请下载安装根证书。点击首页“最新动态”下方的“根证书”字样，按照提示完成安装。

3. 登录账号：注册成功后，使用用户名和密码登录。如忘记密码，可通过邮箱找回。

第二步：车票查询

1. 选择出发地和目的地：登录后，点击页面左上角的“车票预订”，然后依次选择出发地、目的地和乘车日期。

2. 筛选车次：输入相关信息后，点击“查询”按钮，系统会列出所有符合条件的车次及其余票情况。您可以通过选择高铁/动车、普通列车等不同类型的车次来进一步筛选。

第三步：车票预订

1. 选择车次和席别：在查询结果中，点击您感兴趣的车次，系统会进入该车次的详细页面，显示不同席别的余票情况。您可以根据自己的需求选择硬座、软座、硬卧、软卧等席别。

2. 添加乘车人信息：选择好席别后，点击“预订”按钮，系统会提示您选择或添加乘车人信息。如果您之前已经在“常用联系人”中添加过乘车人信息，可以直接选择；否则，需要手动添加。

3. 确认订单：添加完乘车人信息后，仔细核对车次、席别、乘车日期、姓名、身份证号等关键信息，确保无误后点击“提交订单”。

第四步：订单确认与支付

1. 订单确认：提交订单后，系统会进入订单确认界面，再次核对订单信息。确认无误后，点击“网上支付”。

2. 选择支付方式：12306官网支持多种支付方式，包括银行卡（中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行等）、支付宝、微信支付等。根据您的实际情况选择合适的支付方式，并跳转至相应支付页面完成支付。

3. 支付成功：支付成功后，系统会提示支付成功，并生成订单号。请务必记录下订单号，以便后续取票或查询。

二、12306手机客户端购票流程

第一步：下载与安装

1. 下载客户端：您可以在12306官网的“手机购票”页面扫描二维码下载手机客户端，或者在应用商店搜索“12306”进行下载。

2. 安装与登录：下载完成后，按照提示安装并打开客户端。使用您在官网注册的账号和密码登录。

第二步：车票查询与预订

1. 查询车票：在手机客户端首页，输入出发地、目的地和乘车日期，点击“查询”按钮，系统会列出所有符合条件的车次及其余票情况。

2. 选择车次与席别：点击您感兴趣的车次，进入详细页面，选择席别后点击“预订”按钮。

3. 添加乘车人信息：与官网类似，您需要选择或添加乘车人信息，并确认订单信息无误后点击“提交订单”。

第三步：支付与取票

1. 选择支付方式：在订单确认界面，选择合适的支付方式并完成支付。手机客户端同样支持多种支付方式，包括银行卡、支付宝、微信支付等。

2. 支付成功与取票：支付成功后，系统会提示支付成功，并生成订单号。您可以凭订单号和身份证到火车站窗口、自动售票机或代售点领取纸质车票。

三、购票注意事项

1. 提前准备：建议在购票前提前十几分钟登录网站或客户端，尤其是在售票高峰期，以免因网络拥堵而无法进入页面。

2. 多渠道尝试：如果一种购票方式失败，可以尝试其他方式，如电话订票（95105105）、代售点购票等。不要单一依赖网络购票。

3. 核对信息：在提交订单前，请务必核对乘车人信息、车次、席别等关键信息，确保无误后再提交。

4. 支付时限：请在指定时间内完成支付，逾期未支付系统将取消本次交易。

5. 改签与退票：如果需要改签或退票，请尽早办理，以免产生不必要的损失。特别是春运期间，改签后退票将按票面价格20%核收退票费。

6. 常用联系人：如果需要购买多张车票，建议提前在“常用联系人”中添加其他购票旅客的信息，以节省时间。

7. 儿童票与优待票：购买儿童票时，请提供乘车儿童的有效身份证件信息。残疾军人（伤残警察）优待票需要在购票后、开车前办理换票手续。

8. 网络安全：在网上购票时，请注意保护个人信息安全，避免在公共网络环境下进行支付操作。

通过以上详细的购票流程和注意事项介绍，相信您已经对通过12306官网和手机客户端购买火车票有了全面的了解。希望这些信息能够帮助您轻松预订到心仪的车票，为您的出行提供便利。祝您旅途愉快！