怎样在线上为外国人购买火车票？

在现代社会，随着互联网技术的发展，网络购票已经成为人们日常生活中的一部分。对于在华的外籍人士而言，网上购买火车票同样变得便捷。下面，我们将从注册与登录、身份核验、购票流程、改签与退票、以及实际乘车等方面，详细介绍如何为外国人网上购买火车票。

注册与登录

首先，外籍人士需要在12306官方网站或APP上注册一个账号。打开12306的官方网站（https://www.12306.cn/en/index.html）或者下载12306的英文APP，点击“注册”按钮开始注册流程。在注册时，证件类型应选择“护照”，然后按照提示填写护照号码、姓名、出生日期、性别、国籍等基本信息。如果有中国大陆的手机号码，可以选择通过手机号码进行验证，如果没有，也可以通过电子邮件进行验证。完成验证后，即可成功注册账号。

如果已经有账号，可以直接点击“登录”按钮，输入用户名和密码进行登录。登录后，可以在个人中心添加乘车人信息，为后续购票做准备。

身份核验

身份核验是购票前的重要步骤，它确保了购票信息的真实性和安全性。外籍人士的身份核验可以通过两种方式完成：线上核验和线下核验。

线上核验：

1. 登录12306账号后，在“我的12306”页面选择“常用联系人”。

2. 点击“添加”，按照提示输入外籍人士的护照信息。

3. 提交信息后，系统会显示待核验状态。此时，可以选择在线提交护照信息页的照片，由后台进行人工核验。这种方式适合无法亲自前往火车站进行核验的外籍人士。

线下核验：

1. 携带外籍人士的护照原件和购票人的身份证原件，前往就近的火车站售票窗口。

2. 在窗口告知工作人员需要进行身份核验，并提交护照和身份证原件。

3. 工作人员会进行信息核对，并在系统中完成核验。

需要注意的是，外籍人士的身份核验在12306系统中会呈现待核验的状态，在这种状态下，可以购买四张火车票。如果需要购买第五张及以上的火车票，可以请另外一位12306注册账户去添加这个外籍人士信息，但每个账号名下一共可以添加的乘车人数（包括外籍人士）不能超过15人，其中外籍人士不能超过5人。

购票流程

完成身份核验后，就可以开始购票了。购票可以通过12306官方网站、APP或者电话订票三种方式进行。

官方网站和APP购票：

1. 登录12306账号，选择“车票预订”功能。

2. 输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”按钮。

3. 在查询结果中选择合适的车次和座位类型，点击“预订”按钮。

4. 在弹出的页面中选择已经核验的外籍人士作为乘车人，选择席别和数量。

5. 确认订单信息无误后，点击“提交订单”按钮。

6. 选择支付方式，完成支付。支付成功后，即表示购票成功。

电话订票：

拨打12306客服电话，按照语音提示输入出发地、目的地、出发日期和护照号码等信息，由客服人员帮助完成订票和支付流程。

改签与退票

如果购票后因故需要更改行程或退票，可以通过12306官方网站、APP或火车站窗口进行改签和退票操作。

改签：

1. 登录12306账号，选择“改签”功能。

2. 输入需要改签的车票信息，包括出发地、目的地、原车次和日期等。

3. 在查询结果中选择合适的新车次和座位类型，点击“改签”按钮。

4. 确认改签信息无误后，完成支付。改签可能产生一定的手续费，具体以12306的规定为准。

退票：

1. 登录12306账号，选择“退票”功能。

2. 输入需要退票的车票信息，包括出发地、目的地、原车次和日期等。

3. 确认退票信息无误后，点击“退票”按钮。退票可能产生一定的手续费，手续费的具体金额与退票时间相关，一般越早退票手续费越低。

实际乘车

购票完成后，外籍人士可以按照车票上的日期和时间前往火车站乘车。在乘车前，建议提前到达火车站，以免因安检和检票等流程耽误乘车。

进站：

部分高铁站可以直接刷护照出入，但也有一些车站需要持纸质车票和护照通过人工通道进站。如果购买了纸质车票，请务必妥善保管，并在进站时出示给工作人员。

乘车：

在列车上，外籍人士需要携带护照和车票以备查票。如果列车员